Consultas comunes
y respuestas útiles
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro software, acceso de prueba, planes de precios y soporte técnico. Nuestro equipo está aquí para ayudarle en cada paso.
¿Qué es el software Container Depot y cómo ayuda?
El software Container Depot es una solución digital que ayuda a gestionar las operaciones de terminales y depósitos, incluyendo el seguimiento de contenedores, la facturación, la planificación de patios y el control de acceso, lo que ahorra tiempo y aumenta la eficiencia.
¿Se puede personalizar el sistema para las necesidades de nuestro depósito?
Sí, el sistema es modular y totalmente personalizable. Puede activar solo las funciones que requiera su terminal y añadir flujos de trabajo o campos personalizados según sea necesario.
¿La plataforma está basada en la nube o en las instalaciones?
Nuestra solución está basada en la nube y es accesible desde cualquier lugar. Esto garantiza un acceso seguro a los datos, copias de seguridad y actualizaciones sin problemas sin necesidad de infraestructura local.
¿Cómo de seguros están nuestros datos en su plataforma?
Implementamos seguridad de nivel empresarial, incluyendo HTTPS, cifrado de datos, controles de acceso a nivel de usuario y copias de seguridad diarias. Los centros de datos cumplen con la norma ISO/IEC 27001.
¿Admiten la integración EDI con navieras o aduanas?
Sí, admitimos la integración completa de EDI (CODECO, COARRI, etc.) con las principales compañías y sistemas aduaneros para automatizar el intercambio de datos.
¿Podemos gestionar la facturación dentro del sistema?
Absolutamente. La plataforma ofrece facturación autogenerada para almacenamiento, manipulación y reparaciones. También se integra con sistemas de contabilidad externos a través de API.
¿Hay una versión móvil disponible?
Sí, el sistema es totalmente compatible con dispositivos móviles. Los operadores de patio pueden usar tabletas o teléfonos inteligentes para actualizaciones de contenedores, cargas de fotos y cambios de estado en tiempo real.
¿Cuál es el tiempo de implementación?
La implementación suele tardar de 2 a 6 semanas, dependiendo del alcance, el número de usuarios y las integraciones. Ofrecemos una incorporación y formación completas.
¿Pueden varios usuarios acceder al sistema a la vez?
Sí. El sistema admite acceso multiusuario con permisos basados en roles para administradores, despachadores, conductores de reachstacker, operadores de puerta y otros.
¿Cómo puedo solicitar una demostración o acceso de prueba?
Puede solicitar una demostración personalizada a través del formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico directamente. El acceso de prueba se proporciona de forma gratuita previa solicitud.
Si también necesita soporte técnico durante el período de prueba, infórmenos con anticipación para que podamos asignarle un gestor que le ayude.
