Perguntas frequentes
e respostas úteis
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre o nosso software, acesso de teste, planos de preços e suporte técnico. A nossa equipa está disponível para o apoiar em cada etapa.
O que é o Software de Depósito de Contêineres e como ele ajuda?
O Software de Depósito de Contêineres é uma solução digital que ajuda a gerenciar operações de terminais e depósitos, incluindo rastreamento de contêineres, faturamento, planejamento de pátio e controle de portão—economizando tempo e aumentando a eficiência.
O sistema pode ser personalizado para as necessidades do nosso depósito?
Sim, o sistema é modular e totalmente personalizável. Você pode ativar apenas os recursos que seu terminal exige e adicionar fluxos de trabalho ou campos personalizados conforme necessário.
A plataforma é baseada na nuvem ou no local?
Nossa solução é baseada na nuvem e acessível de qualquer lugar. Isso garante acesso seguro aos dados, backup e atualizações contínuas sem a necessidade de infraestrutura local.
Quão seguros estão nossos dados em sua plataforma?
Implementamos segurança de nível empresarial, incluindo HTTPS, criptografia de dados, controles de acesso em nível de usuário e backups diários. Os data centers estão em conformidade com a ISO/IEC 27001.
Vocês oferecem suporte à integração EDI com linhas de transporte ou alfândegas?
Sim, oferecemos suporte à integração EDI completa (CODECO, COARRI, etc.) com as principais transportadoras e sistemas alfandegários para automatizar a troca de dados.
Podemos gerenciar o faturamento e o envio de faturas dentro do sistema?
Absolutamente. A plataforma oferece faturamento automático para armazenamento, manuseio e reparos. Ele também se integra com sistemas de contabilidade externos via API.
Existe uma versão móvel disponível?
Sim, o sistema é totalmente compatível com dispositivos móveis. Os operadores de pátio podem usar tablets ou smartphones para atualizações de contêineres, uploads de fotos e alterações de status em tempo real.
Qual é o tempo de implementação?
A implementação normalmente leva de 2 a 6 semanas, dependendo do escopo, número de usuários e integrações. Oferecemos integração e treinamento completos.
Vários usuários podem acessar o sistema ao mesmo tempo?
Sim. O sistema suporta acesso multiusuário com permissões baseadas em funções para administradores, despachantes, motoristas de reachstacker, operadores de portão e outros.
Como posso solicitar uma demonstração ou acesso de avaliação?
Você pode solicitar uma demonstração personalizada através do formulário de contato ou nos enviar um e-mail diretamente. O acesso de avaliação é fornecido gratuitamente mediante solicitação.
Se você também precisar de suporte técnico durante o período de avaliação, informe-nos com antecedência para que possamos designar um gerente para ajudá-lo.
